Nicole BMW新百合ヶ丘支店リニューアルオープン

4月2週目の週末、クライアントのNicoleさんからリニューアルオープンのお知らせが届き、お祝いのご挨拶に「新百合ヶ丘店」を訪ねてきました。こちらは新CIである“Retail NEXT”を採用した店舗で、カスタマーセントリック（顧客中心主義）をテーマに、色合いなど含めて施設面の大きな変化がみられます。

ショールームに入れば、まだ新しいこともあって、各所に大きな変化が見られるモダンな造りが印象的だ。ご担当に連れられて2階に上がると、カフェコーナーなども目立つが、ワタシの目に飛び込んできたのはこちら、「Mパフォーマンスキット」を取り付けたM5シリーズ。素の状態でもイカツイ感じがするが、エアロパーツを取り付けると更にイカツさが増す。高速で巡行中にこの顔が迫ってきたら、速攻で車線変更して道を譲ってしまうだろう。

フロントスポイラーはもちろんカーボン製で、効率良くエアを吸い込みそうな大きな口と、その下の控えめに感じるリップ。カーボンの柄がくっきり見える。

カーボンパーツのみでも合計、大よそ112万ほどになるから、高嶺の花だなぁ、と思うのはワタシだけ？
そもそもM5セダンは優に2千万円を超える価格だから、そのクルマをさらに獰猛な感じに仕上げるため、キット追加に5％ほどの積み増しは、購入者にとって問題ない範囲なのだろう。羨ましい限りですなあ。

キットを取り付けたクルマも魅力的だったが、リニューアルオープンしたBMWとMINIを併設した店舗も魅力的で、ほぼ建て直しのため様子が全く変わった。馴染みのあるお客さんは違いが明確に分かるだろうが、久しぶりにお邪魔したワタシも、東南側に開けた明るい店内は好印象。接道に沿って横長のショールームということもあり、幹線道路を走るドライバーには目立つ存在だし、新百合ヶ丘を中心に広がる住宅街のお客さんを虜にするのではないだろうか。

【BMW M Performance Parts】に関してはこちらから。
https://www.bmw.co.jp/ja/topics/service-and-accessory/accessories/index.html#bmw-m-performance-parts

BMW X7 “NISHIKI LOUNGE”

パフォーマンスキットを装着したM5の隣には、このスペシャルなX7が鎮座していた。なんでも七陣織の技術を駆使して仕上げたクルマらしく、外装のツートーンに合わせた内装が主な特徴。その内装にはご覧の様に、西陣織のトリムが使われている。2021年に発表された国内限定のBMW X7 “NISHIJIN EDITION”、これを継承したコンセプトモデルだそうだが、なんとも色っぽい「ベルベット・ブルー」と、同色のインテリアが艶のある雰囲気を醸しだしている。それにしても「艶」って、いかにも京都っぽいですねぇ。

BMW X7 “NISHIKI LOUNGE”
https://www.bmw.com/ja/freude/x7-nishiki-lounge.html

店舗詳細はこちらから
「Nicole BMW新百合ヶ丘支店」
TEL：044-959-1400
https://nicole.bmw.jp/ja/shinyurigaoka
「MINI 新百合ヶ丘」
TEL：044-959-3032
https://www.shin-yurigaoka.mini.jp/
〒215-0023 神奈川県川崎市麻生区片平1-5-11

Text＆Photo：ナカタ ヒロユキ

【筆者の紹介】
ナカタ ヒロユキ
少年の頃から乗りモノ好きで、輸入車のセールスとしてキャリアをスタートし、インポーターでは法人営業や中古車を含め、様々な営業関係のマーケティングを経験。その後ドイツ系の会社で、業務支援アプリを全国の自動車ディーラーを中心に営業中。ほぼ毎週どこかへ出没するが、時には愛機Buellに跨ったり、料理を楽しんでいる。

アルピナ XB7 マヌファクトゥーア（ALPINA XB7 MANUFAKTUR）：アルピナは、XB7をさらに特別なものにする。わずかに異なるルックスと新たなカスタマイズオプションにより、アルピナXB7は、エクスクルーシブの極みとなる。

2020年以降、合計2,880台が生産された「XB7」は、このモデルでラグジュアリーSUVセグメントにおける地位を確立したと言える。さらなるエクスクルーシブを目指して「BMW X7 M60」に代わるモデルをアルピナがリリースした。それがアルピナ XB7 マヌファクトゥーア（ALPINA XB7 MANUFAKTUR）だ。パワーアップだけでなく、エクステリアやインテリアにもアルピナらしい洗練が施されている。

アルピナのレタリングが施されたフロントエプロン、4本のテールパイプを備えたリヤエプロン、そしてもちろん特徴的なアルピナのホイールなど、細部にまでこだわったディテールが、特別な「X7」の登場を一目瞭然にしている。

選べる2つのトリムパッケージ

「XB7マヌファクトゥーア」は、さらにエクスクルーシブになった。新しい23インチホイールと、より強調されたリヤディフューザーのリデザインにより、この大型SUVはさらにスポーティな外観となり、クラシックな光沢のあるトリムエレメントを備えたアルミニウムサテンラインと、BMWのシャドウラインを彷彿とさせるブラックディテールを備えたブラックラインのいずれかを選択することができる。モデルレタリング、シフトパドル、テールパイプトリムもカラートリムの一部だ。

さらに、このエクスクルーシブモデルでは、エクステリアカラーを追加することも可能だ。インテリアでは、特にマテリアルの品質がさらに向上し、洗練され、「XB7マヌファクトゥーア」ではより包括的なレザーインテリアが採用されている。これにはレザーステアリングコラムが含まれ、カラー／シームの組み合わせや個別のエンボス加工も選択できる。

19万ユーロ（約3,135万円）を超えるXB7

"ノーマル"の「XB7」と比べて、走りの面では何も変わっていない。とはいえ、搭載されるのは特別なエンジンだ。BMW S68をベースとする4.4リッターのV8エンジンは、SUVの巨大なボンネットの下で眠っており、アルピナマジックのおかげで、621馬力の出力と800Nmのトルクで、2.3トンを超える重量を誇るSUVは、ダイナミックなパフォーマンスを発揮する。ゼロ発進から100km/hまで4.2秒、14.8秒後にはスピードメーターが200km/hを示す。巡航最高速度は290 km/hで、「Mドライバーズパッケージ」を装着した「M4コンペティション」と同じ最高速度を実現した。

これだけのエクスクルーシブ性には通常価格がつきものだが、これも例外ではない。「アルピナXB7マヌファクトゥーア」の購入者は、少なくとも190,500ユーロ（約3,143万円）を支払う必要があり、オプションのラバリーナフルレザーインテリアを装着すると、すぐに200,000ユーロ（約3,300万円）の大台に達する。

Text: Sebastian Friemel
Photo: ALPINA

今週は、茨城県つくば市へ入り営業仕事をしてから、早春の時期にグループ内の未導入拠店にシステムを入れていただいた、Ibaraki BMW土浦本店へフォローアップにお邪魔しました。お得なキャンペーン告知あり！

こちらのディーラーグループは、茨城と千葉を中心に旭川までBMW/MINIビジネスを展開しているだけでなく、クルマ、バイクの様々なブランドを複数多店舗で展開する、大きなディーラーグループなのです。

先ずは、土浦本店のサービス担当マネージャー、『有富さん』にお話しを伺いました。
『この土浦本店は1990年代にできた店舗で、30年以上の歴史がありますが、13年前につくば店をオープンしたので、想定以上のお客様がつくば店に流れています。なので、入庫量を確保するのに、色々と労力を使わなければならなくなってきました。とは言え、今回導入したこの動画システムはお客様からの評判が良いので、活用してリピーターを増やしたいです』。

大丈夫です！弊社の動画活用アプリをご利用いただければ、リピーターのお客さんが増えますし、他で購入して入庫された新規のお客さんには特に、おすすめです。お客様にとって安心感が違うし、お店のファンになる確率がアップすること間違い無し。点検整備、車検以外でも、一般整備など利用幅を増やし、いっぱい有効活用してください。件数が増えれば、必ず効果が見えてきます。

ショールームに入って先の左手、サービスアドバイザーのデスクが並んでいますから、訪れたお客さん達には分かり易いですね。こちらで整備内容や懸念事項などを伝えるのが通常ですが、いまBMWグループではオンライン予約を促進していますから、お店の営業時間外でも24時間、気軽に予約可能。便利な世の中になりましたねえ。と、自分自身デジタル系の仕事をしているのに、妙に現場にいた時代との差を感じるオジさんでした。

BMWのオンライン入庫は下記より。
https://bmw-service-lounge.jp/special_offer/113.html

こちらが有富マネージャー。土浦本店に20年以上在籍しているので、お馴染みのお客様も多いとのこと。『このエリアでも人間関係はすごく重要なので、担当変更などが多いと、離客につながるリスクが高まります。ですから余計に、我々サービスがお客様との関係を維持できる様、頑張らねばなりませんね』。全くその通りで、セールスを長らくしてきた身としても、前任者からの引継ぎはホント大変でした。

お客さんはどうしても購入時のセールス担当と比べる為、前の担当と比べて良否を決める傾向が強く、お店を信頼するか否かより、個人とのやり取りを重視しがち。もちろん、どの様な業態でも、同様のことは多いのでしょうけどね。特にこの10年ほどは転職が当たり前になったので、スタッフの入れ替えは日常茶飯事。余計にCS（顧客満足度）が重要です。なので、お店全体でお客様をケアする姿勢を見せることは、何より重要度が高まっていると思わざるを得ません。

一つ、有富マネージャーから、6月末までのお得なキャンペーン情報をいただきました。

お得なキャンペーン情報

【バッテリー交換時に、パーツ代30％割引き】
冬を超えてエアコンを使う季節になりましたし、4～5年経過すると能力が弱くなり始めますから、今のうちにバッテリーを交換しようと思っていらっしゃる、茨城や千葉エリアのBMW/MINIオーナーはご一報を！

通常はDMでのご案内のみですから、ご利用の際は、『アウトビルトジャパンを見た』を忘れずにお伝えください。

もちろん整備も購入も、お問い合わせは下記から。
Ibaraki BMW土浦本店：https://ibaraki.bmw.jp/ja/tsuchiura
〒300-0816
茨城県土浦市永国東町10番地2
TEL: 029-822-3340

Text＆Photo：ナカタ ヒロユキ

【筆者の紹介】
ナカタ ヒロユキ
少年の頃から乗りモノ好きで、輸入車のセールスとしてキャリアをスタートし、インポーターでは法人営業や中古車を含め、様々な営業関係のマーケティングを経験。その後ドイツ系の会社で、業務支援アプリを全国の自動車ディーラーを中心に営業中。ほぼ毎週どこかへ出没するが、時には愛機Buellに跨ったり、料理を楽しんでいる。

クレイジーなデザイン：BMWのAIが新型SUVの2車種をデザイン。BMWは、AIが作成した2つのカーデザインで、人工知能ができることを示した。その結果は驚くべきものだった。

BMWによるクレイジーな実験： ミュンヘンのオフロードカーが人工知能（AI）によってデザインされたらどうなるのか？

その答えは、残忍で筋肉質でありながら、スリムでスポーティであること。BMWはインスタグラムで2つの結果を公開した。AIへのオーダーは「宇宙の果てにある惑星での冒険を見せてください」というものだった。

賛否両論あるビッグキドニーがないBMW X7

AIデザイン ナンバー1は、視覚的には「BMW X7」のニューバージョンとして登場するが、物議を醸したフロント部分はない。AI BMWは、クラシックなヘッドライトと小さなエアインテーク、そして幅広のマッドガードを採用している。また、AIバージョンは非常に車高が高く、ブルートで骨太な印象のシャープさが増している。

よりスポーティなバージョン

AIデザイン ナンバー2は、よりスポーティな印象だ。ここには従来のX5との共通点があり、ヘッドライトが最も顕著だ。また、ボンネットの輪郭も見逃せない。果たして、AIはビッグキドニーを良く思っていないのか？

Text: Andreas Reiners
Photo: BMW AG