アプルーブドカー - AUTO BILD JAPAN Web（アウトビルトジャパンウェブ）世界最大級のクルマ情報サイト

アプリ売りのオジさん彷徨記 Vol.48「Porsche センター浜松編」Part2

ehara — Tue, 01 Apr 2025 06:50:00 +0000

貴重な資料

今回の訪問で一番ビックリしたのはこちら。ワークショップの見学をしている際、磯部マネージャーが、「そういえば弊社には、古い時代からのサービスマニュアルが揃っているんですよ」と聞き、倉庫で拝ませていただきました。ご覧の様に、それこそ356のマニュアルもありましたし、空冷時代の911シリーズはもちろん、フロントエンジンの924/944/928辺りのモノもあります。現代ではデジタルのマニュアル全盛になりましたが、紙でサービスマニュアルが残っているなんて、まさしく「お宝発見」と言えるでしょう。今では一部入手困難なモノだけに、これだけ揃っているのは珍しいのではないでしょうか。

マニュアルがぎっしり詰まった書庫

356のワークショップマニュアル

（左）911ターボ用、（右）タイプ993シリーズ用

ワークショップツアーを続けると、「今回のリニューアルでは、最新のアライメントテスターも入れました」とのこと。SUV系のポルシェならまだしも、スポーツカー系に乗る方であれば足回りの調整は、気になるところに間違いありません。直進性はもちろん、コーナーを回る時の違和感などを感じたら、サスペンションの角度調整や左右のバランスを確認することが鉄則です。そこがズレていると、直進性の悪化やコーナリング性能の悪化、そしてタイヤの片減りにつながるからです。

最新のアライメントテスター

ショールーム裏手には、駐車スペースの奥側に、認定中古車の展示スペースがあります。「今まで弊社の中古車販売は、沼津のアプルーブドカーセンターが担っていましたが、浜松でも認定中古車販売を始めました。まだ在庫数が足りないですが、下取り車を含めて一生懸命、集めている最中ですね」。実は中古車販売も、サービス売り上げに貢献します。契約後に認定中古車規定のパーツ交換や納車整備をするので、社内向けではあるものの、貴重な売り上げとなるからですね。

お邪魔した日、デリバリールームには綺麗なブルーの718が鎮座していて、新しいご主人を待っていました。この部屋で操作説明などを受けて、そのまま外に出ていける仕掛け。思わず自分に置き換えて、ポルシェに乗って出ていくところを想像してしまう。多くのブランドでは、DDBの様な施設を設置しているし、納車用の個室を設けるようになっているのは、素敵な所有経験を提供することを目指しているからだろう。その体験の一角にワタシのアプリが役立てば、仕事のやりがいになるし嬉しい限りです。

【今回ワタシの一択】
アプルーブドカーセンターに置いてあったこちら、空冷時代の最終型993タイプ。これは社員のクルマとのことですから、販売用ではないのが残念ですが、今のマーケット状況ではお宝の1台。

お問い合わせは下記から。
ポルシェセンター浜松HP：https://www.porsche.co.jp/dealers/hamamatsu/
TEL：053-461-4180
E-Mail：info@hamamatsu.porsche.jp

435-0016 静岡県浜松市中央区和田町878-1
ポルシェコンタクト：TEL: 0120-846-911

Text＆Photo：ナカタヒロユキ

【筆者の紹介】
ナカタヒロユキ
少年の頃から乗りモノ好きで、輸入車のセールスとしてキャリアをスタートし、インポーターでは法人営業や中古車を含め、様々な営業関係のマーケティングを経験。その後ドイツ系の会社で、業務支援アプリを全国の自動車ディーラーを中心に営業中。ほぼ毎週どこかへ出没するが、時には愛機Buellに跨ったり、料理を楽しんでいる。

アプリ売りのオジさん彷徨記 Vol.47「Porsche センター浜松編」Part1

ehara — Tue, 18 Mar 2025 06:50:00 +0000

移転して新装開店

昨年からお取引が始まった、ポルシェセンター浜松、久々にフォローアップでお邪魔しました。昨年末、元々あった場所からほど近い交差点に移転し、リニューアルオープンしたのです。それでは、最新のCIで完成したショールームやワークショップなど、覗いてみましょう。

交差点にある為、二方向から出入り可能なことと、どこからでも見えるのはメリット

幹線道路から入ると、奥に駐車スペースやアプルーブドカーが並ぶ

通常の出入り口は表通りだが、ワタシは、角を曲がった先に裏手の駐車場へ入れる、細い道を知っている(笑)

この先を左折すると裏手に…

地元では「自動車街」と言われる幹線道路沿い、和田西交差点の角にオープンした新店舗。見通しの良い上に交差点に建つので、店舗の成り立ちとしては抜群のロケーションでしょう。ショールーム内に入れば、シックな色合いが落ち着きを感じさせ、ラウンジでゆっくりできる素敵な空間が拡がる。しかも個室の壁にはクラシックポルシェの絵が掛かっており、古くからのポルシェファンには、たまらない空間でしょうなあ。

ショールームに入ると、BEVの新型Macanが展示されていた。

シックな色調のラウンジスペース

新CIと、手前のソファーはプライバシー対策か？

バーカウンター

ショールーム奥に入ると、Macanの後ろに古い建物の写真を飾ってあるが、大昔ポルシェの本社だった建物だそうだ。よーく見ると、全面壁の上部にPORSCHEの文字が見える、クラシックな建物だ。歴史的な古いモノを残せるのも、ポルシェというブランドのなせる業だろうか。絵になるし、クルマ以外でショールームを飾るのには、最適な写真の一枚だろう。

また、ラウンジからはワークショップが見渡せるようになっていて、メカ好きな人は愛車の整備中、飽きずに過ごせるだろうなあ。こういうちょっとしたことは、好き者が多そうなブランドの真骨頂と言える。手前の部屋にはサービス専用レセプションと、お客さんと一緒にクルマのコンディションを確認できる様、リフトが備わっている。ここで全数クルマを確認できれば無用だが、そこが難しいから、ワタシの扱う動画専用アプリが役立つわけですね。

通路の先はワークショップ

DDB（ダイレクト・ダイアログ・ベイ）、お客様と一緒にクルマのコンディションを確認するスペース

サービス専用の受付カウンター

こちらが、マネージャーとサービスコンサルタント（アドバイザー）、そしてテクニシャンの面々。彼らがアフターサービス全般を担っていて、お客様が素敵なポルシェライフを過ごせるよう、日々頑張っているわけです。しかも販売と違って売り上げのアップダウンが少ないため、ディーラーの経営面から考えた場合、重要なビジネスとなるのは今や常識。